Privacyverklaring (EU)

This privacy statement was last updated on 09/12/2022 and applies to citizens and legal permanent residents of the European Economic Area and Switzerland.

In this privacy statement, we explain what we do with the data we obtain about you via https://www.support-hockey.be. We recommend you carefully read this statement. In our processing we comply with the requirements of privacy legislation. That means, among other things, that:

  • we clearly state the purposes for which we process personal data. We do this by means of this privacy statement;
  • we aim to limit our collection of personal data to only the personal data required for legitimate purposes;
  • we first request your explicit consent to process your personal data in cases requiring your consent;
  • we take appropriate security measures to protect your personal data and also require this from parties that process personal data on our behalf;
  • we respect your right to access your personal data or have it corrected or deleted, at your request.

If you have any questions, or want to know exactly what data we keep of you, please contact us.

1. Purpose, data and retention period

We may collect or receive personal information for a number of purposes connected with our business operations which may include the following: (click to expand)

2. Cookies

Our website uses cookies. For more information about cookies, please refer to our Cookie Policy

3. Disclosure practices

We disclose personal information if we are required by law or by a court order, in response to a law enforcement agency, to the extent permitted under other provisions of law, to provide information, or for an investigation on a matter related to public safety.

If our website or organisation is taken over, sold, or involved in a merger or acquisition, your details may be disclosed to our advisers and any prospective purchasers and will be passed on to the new owners.

We have concluded a data Processing Agreement with Google.

4. Security

We are committed to the security of personal data. We take appropriate security measures to limit abuse of and unauthorized access to personal data. This ensures that only the necessary persons have access to your data, that access to the data is protected, and that our security measures are regularly reviewed.

5. Third-party websites

This privacy statement does not apply to third-party websites connected by links on our website. We cannot guarantee that these third parties handle your personal data in a reliable or secure manner. We recommend you read the privacy statements of these websites prior to making use of these websites.

6. Amendments to this privacy statement

We reserve the right to make amendments to this privacy statement. It is recommended that you consult this privacy statement regularly in order to be aware of any changes. In addition, we will actively inform you wherever possible.

7. Accessing and modifying your data

If you have any questions or want to know which personal data we have about you, please contact us. You can contact us by using the information below. You have the following rights:

  • You have the right to know why your personal data is needed, what will happen to it, and how long it will be retained for.
  • Right of access: You have the right to access your personal data that is known to us.
  • Right to rectification: you have the right to supplement, correct, have deleted or blocked your personal data whenever you wish.
  • If you give us your consent to process your data, you have the right to revoke that consent and to have your personal data deleted.
  • Right to transfer your data: you have the right to request all your personal data from the controller and transfer it in its entirety to another controller.
  • Right to object: you may object to the processing of your data. We comply with this, unless there are justified grounds for processing.

Please make sure to always clearly state who you are, so that we can be certain that we do not modify or delete any data of the wrong person.

8. Submitting a complaint

If you are not satisfied with the way in which we handle (a complaint about) the processing of your personal data, you have the right to submit a complaint to the Data Protection Authority.

9. Contact details

T.D. Hockey
Sportlaan 45 - 9900 Eeklo
België
Website: https://www.support-hockey.be
Email: eb.yekcoh-dt@troppus
Telefoonnummer: +32(0)4 77 66 72 35

Annex

WooCommerce

We verzamelen informatie over u tijdens het afrekenproces in onze winkel. Deze informatie wordt gebruikt voor het verwerken van u bestelling en eventuele problemen te kunnen verhelpen.

Wat we verzamelen en opslaan

Terwijl u onze site bezoekt, houden we het volgende bij:
  • Producten die u heeft bekeken: we gebruiken dit om u bijvoorbeeld producten te laten zien die u onlangs heeft bekeken
  • Locatie, IP-adres en browsertype: we gebruiken dit voor doeleinden zoals het schatten van belastingen en verzendkosten
  • Verzendadres: we zullen je vragen om dit in te voeren, zodat we bijvoorbeeld een schatting kunnen maken van de verzendkosten voordat je een bestelling plaatst, en je de bestelling sturen!
  • We gebruiken ook cookies om de inhoud van het winkelwagentje bij te houden terwijl u door onze site bladert.
Wanneer u bij ons iets koopt, vragen we u om informatie, waaronder uw naam, factuuradres, verzendadres, e-mailadres, telefoonnummer, creditcard- / betalingsgegevens en optionele accountinformatie zoals gebruikersnaam en wachtwoord. We gebruiken deze informatie voor doeleinden, zoals:
  • Sturen van informatie over je account en bestelling
  • Reageren op uw verzoeken, inclusief restituties en klachten
  • Verwerk betalingen en voorkom fraude
  • Stel uw account in voor onze winkel
  • Voldoen aan alle wettelijke verplichtingen die we hebben, zoals het berekenen van belastingen
  • Het verbeteren van ons winkelaanbod
  • U marketingberichten sturen, als u ervoor kiest deze te ontvangen
Als u een account aanmaakt, slaan we uw naam, adres, e-mail en telefoonnummer op, die worden gebruikt om de kassa voor toekomstige bestellingen te vullen. Over het algemeen bewaren we informatie over u zolang we de informatie nodig hebben voor de doeleinden waarvoor we deze verzamelen en gebruiken, en we zijn niet wettelijk verplicht om deze te blijven bewaren. We bewaren bestelinformatie bijvoorbeeld XXX jaar voor belasting- en boekhoudkundige doeleinden. Dit omvat uw naam, e-mailadres en factuur- en verzendadres. We slaan ook opmerkingen of recensies op, als u ervoor kiest om ze achter te laten.

Wie in ons team heeft toegang

Leden van ons team hebben toegang tot de informatie die u ons verstrekt. Zowel beheerders als winkelmanagers hebben bijvoorbeeld toegang tot:
  • Bestelinformatie zoals wat er is gekocht, wanneer het is gekocht en waar het naartoe moet worden gestuurd, en
  • Klantinformatie zoals uw naam, e-mailadres en factuur- en verzendinformatie.
Onze teamleden hebben toegang tot deze informatie om bestellingen uit te voeren, terugbetalingen te verwerken en u te ondersteunen.

Wat we delen met anderen

We delen informatie met derden die ons helpen onze bestellingen en winkelservices aan u te leveren; bijvoorbeeld Google, Facebook, Bpost, SendCloud...

Betalingen

We accepteren betalingen via Mollie. Bij het verwerken van betalingen worden sommige gegevens overgedragen aan Mollie. Hiertoe behoort informatie die noodzakelijk is om de betaling te verwerken of ondersteunen, zoals het totaalbedrag van de aankoop en factuurgegevens.

MailChimp for WooCommerce

Tijdens het winkelen houden we een register bij van je e-mail en de inhoud van de winkelwagen gedurende maximaal 30 dagen op onze server. Dit record wordt bijgehouden om de inhoud van je winkelwagentje opnieuw te bevolken als je van apparaat wisselt of een andere dag moet terugkomen. Lees hier ons privacybeleid.

Google Web Fonts

Voor een uniforme weergave van lettertypen gebruikt deze pagina weblettertypen van Google. Wanneer u een pagina opent, laadt uw browser de benodigde weblettertypen in uw browsercache om teksten en lettertypen correct weer te geven.
Hiervoor moet uw browser een directe verbinding tot stand brengen met Google-servers. Google merkt zo dat onze webpagina via uw IP-adres is geopend. Het gebruik van Google-weblettertypen gebeurt in het belang van een uniforme en aantrekkelijke presentatie van onze plug-in. Dit vormt een gerechtvaardigd belang volgens art. 6 (1) (f) DSGVO.
Als uw browser geen weblettertypen ondersteunt, gebruikt uw computer een standaardlettertype.
Meer informatie over het omgaan met gebruikersgegevens vindt u op https://developers.google.com/fonts/faq
en in het privacybeleid van Google op https://www.google.com/policies/privacy/.

SoundCloud

Op onze pagina's kunnen plug-ins van het sociale netwerk SoundCloud (SoundCloud Limited, Berners House, 47-48 Berners Street, Londen W1T 3NF, VK) worden geïntegreerd. De SoundCloud-plug-ins zijn te herkennen aan het SoundCloud-logo op onze site.
Wanneer u onze site bezoekt, wordt via de plug-in een directe verbinding tot stand gebracht tussen uw browser en de SoundCloud-server. Hierdoor kan SoundCloud informatie ontvangen dat u onze site hebt bezocht vanaf uw IP-adres. Als u op de "Vind ik leuk" - of "Delen" -knoppen klikt terwijl u bent aangemeld bij uw SoundCloud-account, kunt u de inhoud van onze pagina's aan uw SoundCloud-profiel koppelen. Dit betekent dat SoundCloud bezoeken aan onze pagina's kan koppelen aan uw gebruikersaccount. We willen erop wijzen dat we als aanbieder van deze pagina's geen kennis hebben van de inhoud van de verzonden gegevens of hoe deze door SoundCloud worden gebruikt. Voor meer informatie over het privacybeleid van SoundCloud ga je naar https://soundcloud.com/pages/privacy.